Vijf fases, één contactpersoon
Van aanvraag tot oplevering: opname, gespecificeerde prijs, uitvoering en foto-rapportage. Meerwerk alleen na schriftelijk akkoord.
Aanvraag & intake
0 tot 1 dagU meldt het werk telefonisch, via WhatsApp of via het offerteformulier. Binnen één werkdag krijgt u persoonlijk reactie van een vaste contactpersoon die meteen een eerste inschatting maakt van scope, doorlooptijd en benodigde discipline.
- Reactie binnen één werkdag
- Vaste contactpersoon vanaf het eerste gesprek
- Eerste inschatting van scope en benodigde werkzaamheden
Opname op locatie
3 tot 5 dagenBij grotere projecten plannen wij binnen vijf werkdagen een opname in. Wij meten in, fotograferen de situatie en bespreken uw wensen ter plaatse. U ontvangt een meetrapport en een eerste advies over materiaalkeuze en planning.
- Opname binnen 5 werkdagen
- Foto- en meetrapport van de huidige situatie
- Advies over materiaalkeuze, planning en eventuele vergunningen
Prijsschatting & planning
3 tot 7 dagenU ontvangt een gespecificeerde prijsschatting met materiaal, arbeid en planning per fase. Termijnbetaling bij grotere projecten. Ook op uurbasis mogelijk voor korte opdrachten of bijstand. Geen meerwerk zonder schriftelijk akkoord; dat leggen we vooraf vast.
- Specificatie per onderdeel en per fase
- Vaste startdatum bij akkoord
- Termijnbetaling bij projecten langer dan 4 weken
Voorbereiding & uitvoering
UitvoeringsfaseEén vast team voert het werk uit. Eigen vakmensen, geen wisselende onderaannemers. Materiaal wordt tijdig besteld, de werkplek wordt dagelijks opgeruimd en bij grotere projecten ontvangt u een wekelijkse voortgangsrapportage.
- Eigen vakmensen, geen onderaanneming zonder overleg
- Werken volgens NEN 1010 en NEN 3140, VCA VOL
- Dagelijkse opruim, wekelijkse voortgangsrapportage
Oplevering & nazorg
OpleverdagGezamenlijke oplevering met opleverdocument, foto-rapport per ruimte en testprotocol voor elektra. Opleverpunten worden direct verholpen. De garantie verschilt per opdracht en leggen wij schriftelijk vast in de opdrachtbevestiging.
- Foto-oplevering per ruimte met opleverdocument
- Testprotocol elektra & meterstanden
- Garantie per opdracht, schriftelijk vastgelegd
Afspraken per fase, schriftelijk
Per fase staat vast wat u van ons krijgt en wat wij van u nodig hebben.
- ReactietijdBinnen 1 werkdag
- OpnameBinnen 5 werkdagen
- PrijsPrijsschatting vooraf
- GarantieSchriftelijk per opdracht
Documenten bij elk traject
Deze stukken horen bij de opdracht. U hoeft er niet om te vragen.
Opnamerapport
Foto's, meetgegevens en aandachtspunten van de huidige situatie. Basis voor de prijsschatting.
Gespecificeerde prijsschatting
Uitgesplitst naar materiaal, arbeid en post-per-post, met verwachte doorlooptijd per fase.
Planning per week
Voor projecten langer dan één week ontvangt u een weekplanning met mijlpalen.
Voortgangsrapportage
Bij grotere projecten een korte weekrapportage met foto's en stand van zaken.
Opleverdocument
Ondertekend document met foto's per ruimte, opleverpunten en hersteltermijn.
Garantieverklaring
Schriftelijke garantie per opdracht. Termijn afhankelijk van type werk en materiaal.
Wat wij van u nodig hebben
Dit hebben wij van uw kant nodig om planning en prijs te halen.
- Bereikbare contactpersoonEén contactpersoon vanuit uw kant die beslissingen kan nemen over materiaal, planning en meerwerk.
- Toegang op afgesproken momentenBij mutatie- of onderhoudswerk graag sleutels of toegangscodes klaarleggen zoals afgesproken.
- Materiaal- en kleurkeuzes op tijdBeslissingen over tegels, sanitair of afwerking uiterlijk 5 werkdagen voor de betreffende fase.
- Meldingen via één kanaalWijzigingen of meerwerkverzoeken graag schriftelijk (e-mail of WhatsApp) zodat wij ze traceerbaar kunnen vastleggen.